Otro año de trabajo híbrido: tres lecciones de liderazgo para 2023
Si bien la distancia entre colegas supuso un desafío, el hecho de que todos estuvieran pasando por estos cambios juntos creó un sentido de solidaridad y comprensión.
Lo que experimentaron los equipos en los 12 meses posteriores al estallido de una pandemia mundial fue mucho más que un experimento con el trabajo remoto; muchos empleados y líderes experimentaron simultáneamente un despertar colectivo a la fragilidad de la vida y las oportunidades de lo que podría ser el trabajo en una era (pos) pandémica.
Esta mezcla de miedo y esperanza unió a las personas de una manera que el statu quo anterior a la pandemia nunca podría haberlo hecho. Con el telón de fondo de una pandemia global, el trabajo remoto fue una experiencia que, en muchos sentidos, nos unió más que nunca.
Pero ahora, con la transición al trabajo híbrido, la experiencia no es colectiva ni uniforme de la misma manera que lo fue con el remoto. De hecho, escucha con demasiada frecuencia que no existe un modelo híbrido único para todos. En un mundo de personalización cada vez mayor, híbrido permite a las personas ajustar la experiencia de trabajo de una manera que optimiza el tiempo y el espacio para necesidades específicas. En otras palabras, diferentes arreglos funcionan de diferentes maneras para diferentes organizaciones, equipos e individuos. En medio de toda esta ambigüedad, hay tendencias que se aplican en el trabajo híbrido.
1. Para maximizar la flexibilidad, dé autonomía a los empleados.
Los líderes saben por innumerables estudios que los empleados quieren flexibilidad en el futuro del trabajo. Como muchos han dejado sus trabajos, supuestamente en busca de una mayor flexibilidad, los líderes pueden ver que este deseo de flexibilidad es serio. Pero como con cualquier investigación, las respuestas que obtenga dependerán de las preguntas que haga.
En el Informe global Jabra Hybrid Ways of Working 2021, el equipo también preguntó sobre la flexibilidad. Y al igual que prácticamente cualquier otro estudio de trabajo híbrido hasta la fecha, los datos confirmaron que los empleados, de hecho, quieren flexibilidad.
Quieren acceso a múltiples lugares de trabajo y quieren horarios de trabajo más flexibles. Sin embargo, el equipo de Jabra también estaba interesado en cómo se desarrolla realmente la flexibilidad en las relaciones entre los empleados, la gerencia y las políticas organizacionales.
Como tal, la investigación también indagó sobre la autonomía de los empleados en el contexto del trabajo híbrido. Los datos encontraron que el 61% de los empleados encuestados informaron que preferirían decidir por sí mismos cuándo necesitan trabajar en la oficina en lugar de trabajar desde casa, mientras que el 65% de los encuestados dijo que establecer su propio horario es algo que los gerentes pueden hacer para hacer el híbrido ambiente de trabajo comodo.
Estas estadísticas apuntan no solo a una mayor flexibilidad de tiempo y espacio, sino también a una mayor autonomía de los empleados para tomar sus propias decisiones sobre dónde y cuándo hacer su trabajo. Para liderar una fuerza laboral feliz y productiva hacia el futuro híbrido, los líderes no solo deben pensar en facilitar la flexibilidad sino también en potenciar la autonomía de los empleados.
2. Para atraer y retener empleados con éxito, la tecnología híbrida es imprescindible.
Es difícil hablar de trabajo híbrido sin asentir a los grandes cambios en las tendencias laborales. Al principio de la pandemia, los cambios en el trabajo, es decir, el aumento del desempleo, fueron provocados principalmente por cambios macroeconómicos fuera del control de los empleados individuales o incluso de las organizaciones individuales.
Pero a medida que las economías se estabilizaron a lo largo de 2021, el mundo experimentó un gran aumento en las tasas de deserción de empleados, atribuido ampliamente al deseo de condiciones de trabajo más seguras, mejores salarios y una tendencia hacia el autoempleo. En respuesta a lo que se consideró la Gran Renuncia, las organizaciones se esfuerzan por aferrarse a sus mejores talentos.
Existe un vínculo íntimo entre el trabajo híbrido y la atracción y retención de empleados. Los datos de Jabra muestran que el 59 % de la fuerza laboral global encuestada no trabajaría para una empresa que les exigiera ir a la oficina cinco días a la semana, y el 63 % de los millennials encuestados ya han considerado cambiar de trabajo por un empleador que tiene opciones de trabajo híbridas. .
Si las organizaciones van a tener éxito en atraer y retener empleados, será esencial establecer un modelo de trabajo híbrido basado en la máxima autonomía y flexibilidad de los empleados.
3. El éxito en híbrido depende de si tiene la tecnología adecuada.
No es ningún secreto que tener empleados moviéndose constantemente entre diferentes ubicaciones en diferentes días representará un desafío. Pero este desafío se ve en gran medida como algo que, con la tecnología adecuada, puede superarse e incluso convertirse en una ventaja. De hecho, según la misma encuesta de Jabra, el 85 % de los empleados que respondieron informan que tener confianza en su tecnología les permite sobresalir en el trabajo. ¿Qué tecnologías híbridas deben considerar los líderes para ayudarlos a construir una fuerza laboral de alto rendimiento?
El ochenta y cuatro por ciento de los empleados encuestados cree que son las tecnologías de colaboración las que crearán una fuerza laboral más equitativa e inclusiva. Para lograr estos altos niveles de inclusión, los líderes y los encargados de tomar decisiones de TI deben explorar cómo sus herramientas ayudan a los empleados a mantenerse conectados. Hay una serie de herramientas disponibles en el mercado, pero cada una debe ser considerada por su contribución para conectar a los empleados de maneras más íntimas y humanas. Si los empleados van a poder mantenerse conectados desde casa, la oficina y cualquier lugar intermedio, necesitarán tecnologías de comunicación y colaboración flexibles que puedan convertir cualquier espacio en un espacio de trabajo.
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